■河南经济报评论员 温献伟
近期，很多商家都在痛诉自己被恶意退货骗运费险的遭遇。一名中小商家向媒体反映，最近，他一天收到了10个原封不动退回的包裹，这些连包装都不拆就退回给商家的订单，大概率是为了骗取运费险与快递费之间的差价。
充满政策善意的运费险，竟然成为别有用心之人眼中的“唐僧肉”，中饱私囊的“生财之道”。此种狠薅运费险“羊毛”的无良行径，不仅严重损害了商家利益，加重了商家生产经营负担，而且也干扰和破坏了健康的市场秩序。
更让人感到忧虑的是，眼下，这种现象大有愈演愈烈之势——心术不正者利用政策“漏洞”大发不义之财，网络上也惊现“助攻”。据报道，某些网络平台甚至精心炮制出“羊毛党攻略”“薅羊毛优选方案”等，线上呼应、线下勾连，俨然形成一套灰色产业链。
“投之以桃，报之以李”是一种基于相互尊重和回报的行为准则，更应成为商家和消费者之间恪守的商业道德。而恶意从运费险中牟取私利，其危害可谓全方位——譬如，“羊毛党”的此种无良操作，到头来很可能迫使商家将运费险成本转嫁到商品价格之中，最终的代价是全体消费者为此买单。
魔高一尺，道高一丈。相关部门决不能坐视乱象蔓延。监管部门、相关平台及保险公司需要协同发力，针对乱象依法严厉查处，提高违规违法成本，有针对性地优化调整运费险政策，建立更加安全合理的赔付机制，通过建立一体化的强大“防火墙”，让“羊毛党”无隙可钻、无机可乘，以此还消费者美好的购物体验，打造更加安全放心的消费环境。
