为满足人民群众的健康需求，近年来，项城市秣陵镇卫生院持续在转变作风、优化服务、提升医疗服务能力方面狠下功夫，努力为广大群众提供更加优质、高效的医疗服务，全力守护群众健康。

　　该院以作风建设为抓手，多方施策，通过对科主任、护士长开展廉政谈话，要求其发挥好模范带头作用，严格落实一岗双责;加强并落实对重点部门、关键岗位人员的监督，做到防微杜渐;对全院职工开展常态化廉政教育，要求全体职工严格遵守廉洁自律有关规定，做到依法执业、廉洁执业。

　　该院以提升“医疗服务”为核心目标，建立完善的质量管理体系，对医疗质量进行全过程、全方位管理，确保患者安全;强化医务人员培训和考核，规范医疗服务行为，进一步提高医疗质量，降低医疗风险，为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。

　　该院定期开展医患沟通技巧和医疗服务礼仪专题培训，让医务人员进一步掌握医患沟通技巧，构建和谐医患关系;加强对护理人员的培训和考核，不断提高护理人员的专业技能和综合素质;在护理工作中推行人性化服务，通过与患者沟通交流、提供心理疏导和关爱安慰等服务，让患者感受到温暖和关怀。(靳金明)