“材料没带全，又快到下班的时间了，本以为要白跑一趟，没想到工作人员主动延长工作时间，加班加点帮我把事儿办完了!太感谢了!”李女士激动地说。

　　近日，临近下班时间，扶沟县城郊乡的李女士急匆匆来到县政务服务大厅办理机关事业单位人员终止业务、工伤中断业务。工作人员郭艳霞询问有关情况后立即为群众提供延时服务，并对她说：“别着急，下班也没关系，我们为您延时服务，今天一定可以办完。”

　　工作人员陈会珂耐心审核了资料，并对缺少的材料提供“容缺受理”服务，仅用半小时就办理完成了14件机关事业单位人员终止业务、16件工伤终端业务。工作人员耐心的服务态度和熟练的业务技能让李女士称赞不已。

　　一直以来，扶沟县行政审批和政务信息管理局坚持“容缺受理”和延时服务，打破了以往“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统模式，减少企业和群众因非关键性申报材料缺失引起的“来回跑”“重复跑”“多次跑”，有效解决了“缺件难办事”的问题，极大提高了审批效率，让政务服务既有速度，更有温度。 (记者 张建涛 通讯员 纪俊辉)