近日,新乡县人民法院七里营法庭通过耐心调解,成功化解一起纠纷,赢得了当事人的高度赞誉。
在这起案件中,原被告系同村村民。双方发生矛盾后,被告将原告打伤,原告及时报警,经鉴定,原告构成轻微伤。后原告将被告诉至法院,要求被告赔偿其各项损失共计3万余元。
七里营法庭接到案件后,承办人和调解员对案件进行深入分析。面对双方情绪激动的局面,承办人和调解员运用同理心和沟通技巧,引导当事人理性面对问题,最终达成共识。一方面,耐心倾听双方的诉求和委屈,引导他们发泄情绪;另一方面,从法律、道德、人情等角度进行劝解,逐步引导双方认识到自己的错误和对方的难处。经过数轮的调解,双方终于坐下来面对面沟通,并在承办人和调解员的见证下达成调解。
案件结案后,原告向七里营法庭赠送锦旗,以表达深深敬意和感激之情。在今后的工作中,七里营法庭将继续坚持司法为民、公正司法的工作主线,不断创新调解机制和方法,努力提升调解工作质效和群众满意度。(王振华 马佳欢)