今年政府工作报告强调“大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”，进一步体现了国家对金融机构谋篇布局“五篇大文章”的持续关注和高度重视。为顺应数字经济发展潮流，工行河南省分行加快构建适应新形势下的数字金融服务体系，为新质生产力蓄势赋能，全力支持河南数字经济发展。

　　基于大数据的科创企业数字化运营。该分行依托“D-ICBC”数字工行技术支撑体系，充分发挥数据与技术双要素驱动作用，积极应用数字化营销工具，实现传统服务模式数字化重构。针对科创成长型企业“轻资产、高成长、高风险”特性，聚焦“营销、管理、风控”领域，实现对科创企业客户的快速识别、精准对接、高效服务。

　　基于大数据和人工智能技术的小微企业融资服务。该分行针对小微企业融资需求“短、频、急”，且客户数据分散、规范性差，缺乏有效手段对其进行精准“画像”等特征，依托河南省行政审批和政务信息管理局政务数据，融合行内业务和相关外部数据，创新推出“大数据贷”产品，有效解决了金融企业与小微企业信息不匹配导致的企业“画像”难、贷款难等问题。

　　基于机器学习技术的“工银e养老”服务。该分行结合居民社保养老服务需求，联合省市级社保机构上线“工银e养老”系统，实现了全省城镇职工养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险和失业保险等资金发放的数字化运营，发放成功后进行个人养老金理财、保险、基金、存款等产品精准推荐。

　　基于生物识别和区块链技术的“政务+金融”服务。该分行结合政府部门不断深化房地产市场体制改革要求，深刻认识和坚定践行金融的人民性，积极搭建个贷生态链圈，率先启动“不动产抵押登记直连项目”建设。通过“互联网+不动产登记+金融”模式，旨在实现不动产登记中心与工行数据共享，线上实时高效完成抵押、解押等相关业务办理，为客户提供高效快捷的政务及金融服务。

　　搭建智慧运营平台。该分行落实“GBC+”基础性工程发展战略，首创一站式商户业务运营新模式，实现“行外拓客—新户培养—默客激活—稳客提质—服务陪伴—流失预警”的全生命周期运营管理。以“数据+运营+管理”三大中台为核心，运用RPA(机器人流程自动化)、OCR(光学字符识别)等新技术，建立五大评估模型与两大智能分析模型，包含价值贡献、产品覆盖、收单商户风险、贷款综合贡献、贷款风险评估模型，建立涵盖122个运营指标的商户运营管理平台。(丁艳峰)