■河南经济报记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 王珂
“第一次网上申报真是手忙脚乱，多亏了大厅的工作人员，不厌其烦地全程指导上传申报材料，解决网上办理难题，服务真贴心。”扶沟县市民杨女士对扶沟县政务服务中心工作人员热情高效的服务连连称赞。
8月13日，杨女士来到扶沟县政务服务中心办理医保推送业务，因杨女士是首次来办理该业务，不会使用医保网上办事大厅。来到一站式咨询台咨询后，在工作人员的现场帮办与指导下，审核、拍照、上传等流程一气呵成，快速完成了申报业务。杨女士对智能化业务办理惊叹不已，对工作人员细致耐心的帮办代办服务给予了高度评价。
扶沟县政务服务中心相关负责人表示，接下来，将持续创新服务举措，提高审批效率，想群众之所想，急群众之所急，不断优化审批流程，提高服务质效，进一步落实“一件事一次办”改革，由“您来找我办”转变为“主动帮您办”，为办事企业和群众提高更全面、更暖心、更便捷的政务服务，不断提升群众的满意度。
