为有效解决开学季查档高峰和新生入学核验产权信息问题，新郑市自然资源和规划局不动产登记中心提前介入、提早谋划，以让权利人能够多渠道查询不动产信息为出发点，通过“网络数据共享机制”与“线上线下融合办理”相结合模式，以实干实绩实现初心与民心的“心心相印”、政务与群众的“同频共振”，让业务“井喷”式增长带来的排队查档现象成为历史。

　　线上查询一点通 足不出户解民忧

　　新郑市自然资源和规划局不动产登记中心已完成由面对面到点对点、再到键对键的办公模式转变。权利人可通过河南省政务服务网、新郑市不动产便民服务一窗受理平台、支付宝、郑好办、微信公众号等多项平台，根据系统提示进行线上产权查询。该项便民措施不仅能够让权利人随时随地查询名下不动产登记信息，还可一键生成不动产登记查询电子证明，生成后的电子证照自动附带查询公章，与线下窗口获取的纸质查询证明具备同等法律效力，以“数据多跑路、群众不跑腿”的改革目标，助力开学季家长足不出户即可一键获取不动产登记查询证明。

　　线下业务帮代办 多措并举加速度

　　该局设置“咨询服务岗”，为群众提供引导服务，指导其线上下载电子证照;设置“党员先锋岗”为不能使用移动设备的特殊群体提供一对一全程服务，保障其拿到查询证明;启动“潮汐窗口”，增加业务受理人员，确保权利人无须等待，达到“即来即办、一次办结”的高效服务;在政务服务大厅24小时自助服务区内放置不动产登记自助查询机，权利人可在任意时段自主完成不动产登记信息查询。

　　“网络数据共享机制”与“线上线下融合办理”相结合模式的开展，构建了更加便民的服务体系，是持续优化营商环境，切实提升人民群众满意度、获得感的体现。下一步，新郑市自然资源和规划局将继续秉承“改革不止步，惠民无止境”的发展理念，开拓思维、寻求突破，以最优质的服务把不动产登记这“一件事”办好，让广大人民群众享受到更多改革发展红利。(白志煌 左莹)