为进一步优化政务服务流程,为经营主体提供更加优质高效便捷的营商环境,今年以来,许昌市市场监管局示范区分局不断探索政务服务新路径,持续推进服务流程电子化管理,秉持“减材料、减成本、减跑动、减时限”的服务理念,以“三不”服务不断提质增效,为服务市场主体发展增添新动能。
该局工作人员依托一体化数据平台,简化办理流程,从“最多跑一次”跨越到“一次都不跑”,让“信息多跑路、企业少跑腿”,推进“不见面审批”,大幅提升审批效率。同时,通过线上线下宣传联动,加大办事流程普及力度,引导企业通过服务平台在线办理相关业务,并在政务服务窗口向办事群众或企业发放业务指导手册,有效解决企业在尝试网上办理时可能遇到的困惑与难题。
据了解,该局把“高效办成一件事”作为提升市场监管领域政务服务效能的重要抓手,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平,服务全程“不见面”、信息迁移“不回头”、证前指导“不疑惑”三大举措齐发力,切实优化营商环境。一是推进企业开办全流程电子化、无纸化,实行企业设立登记全流程网上申请,业务部门网上审核,结果实时反馈,实现“不见面审批”,将企业开办耗时压缩至0.5个工作日。截至目前,全区新登记经营主体全程电子化率已达96.14%。二是优化许昌市域范围内迁入迁出流程,通过取消迁出申请环节,合并迁入变更登记,压缩迁移登记时限,将工作时限压缩到1个工作日内。截至目前,累计帮助17家企业实现迁移登记的“零往返”迁移。三是保障办事群众通过扫描二维码即可申请“证前指导”服务。执法人员收到推送信息后及时与申请人取得联系,约定检查时间,提出证前指导意见,通过行政资源关口前移,切实降低经营主体办事制度性成本。
“我们会持续聚焦短板弱项,不断提升政务服务的质量和效率,既要立足眼前,解决好群众急难愁盼的具体问题,还要着眼长远,完善好服务过程中产生的共性问题。同时,不断扩大‘高效办成一件事’的覆盖面,以更精准的措施和更细致的服务纵深推进营商环境建设,努力把‘城乡融合先行示范区’这张名片擦得更亮。”许昌市市场监管局示范区分局局长葛艳芳表示。(记者 常勇 通讯员 王涵)