近年来，农行信阳分行扎根大别山革命老区，把“金融为民”作为传承红色基因的鲜明底色，不断优化民生领域金融供给，筑牢民生金融服务保障，增强惠民富民获得感，全力满足群众对美好生活的金融新需求。

　　支持产业振兴 引领“致富路”

　　南北气候过渡带得天独厚的自然环境非常适宜毛尖生长，毛尖凭借“叶绿、味香、色亮、汤清”的独特优势享誉海内外，信阳被誉为“中国毛尖之都”。

　　近年来，当地政府将茶产业作为乡村振兴支柱产业，大力推广规模化、标准化、品牌化的产业链经营模式。农行信阳分行制定服务方案，组建服务团队，对接党政部门、茶叶协会等，对茶产业上下游茶企、茶商和农户提供精准服务，注入金融“活水”，助力茶叶变“金叶”。同业首创绿色毛尖贷，依托惠农e贷、绿色毛尖贷纯信用、线上化、放款快的优势，深入乡间田野送贷上门，让农户少“跑腿”。截至目前，茶产业贷款余额近8亿元，惠及万余户茶产业经营主体。

　　此外，该分行立足老区产业优势，围绕各县区特色产业，做深市场渗透，强化整村授信，推出羽绒贷、粮食贷、烟商贷、民宿贷等多项支农惠农信贷产品，优化全产业链服务模式，书写产业振兴“新图景”。近三年，该分行累计投放农户贷款148亿元，惠及4.2万农户;今年以来累计投放51亿元，增量创历史峰值。

　　丰富信贷供给 助力安居乐业

　　随着城乡融合进程加快，大量务工群体成为“新市民”，为城市建设注入新活力。为保障新市民“立得住脚、扎得下根”，农行信阳分行把新市民金融服务纳入普惠金融重要内容，积极走访市政府职能部门，宣传农行优惠政策，丰富个人经营、消费贷款产品体系，为其提供住房、教育、医疗等全方位金融服务。

　　该分行加大楼盘准入合作和优质二手房中介走访力度，优化信贷流程，提高办贷效率。与市住房公积金管理中心签订合作协议，获得住房公积金委托贷款受理资格。积极支持新市民就业创业，推出“收单e贷”“商户e贷”“纳税e贷”等纯信用线上特色信贷产品，满足小微企业、个体商户差异化融资需求。落实减费让利政策要求，推出网捷贷、汽车分期、家装分期等消费信贷优惠，满足市民需求、激发城市活力。近三年，累计投放个人住房贷款77亿元、消费贷29亿元、经营贷27亿元，个贷余额、增量持续居全市金融机构前列。

　　延伸服务内涵 赋能品质生活

　　该分行高度重视网点建设和员工培训，优先保障县域和乡镇网点建设需求，推进中心城区布局过密网点向新区迁移，加快网点装修改造升级，推广智能化设备和系统普及应用，完善适老化服务设施配备，健全户外工作者爱心驿站和便民服务区功能，致力于营造“环境美、服务优、体验佳”的服务环境。现代化布局、智能化应用、智慧化气息和人文关怀，为群众带来了全新的服务体验。融入茶文化元素，在辖内羊山支行开辟茶文化展厅，打造出全省农行、全市同业首家茶文化网点，吸引群众“沉浸式”体验信阳毛尖的独特魅力。

　　据农行信阳分行相关负责人介绍，严格账户管控措施，积极压降和清理涉案账户，提升了柜面风险堵截能力，近三年，堵截柜面风险事件7304起、为群众避免资金损失1.1亿元。作为全市“惠民惠农一卡通”代理行，下乡进村批量激活社保卡，加班加点完成代发任务，累计发放补贴资金1045万人次、39亿元。常态化进社区、进市场等，开展“零钱包”发放和反洗钱、反电诈等金融知识宣讲活动，帮助提升群众支付便利和金融素养。 (记者 郑浩 通讯员 万娅)