近日,一位因进食后出现哽噎的患者来到林州市肿瘤医院就医,经过该院胸一科医师杨振华的精心接诊和其医护团队的精心照料,患者恢复良好,并在治疗过程中对该院的服务赞不绝口,患者为表感谢特送来两面锦旗,感谢林州市肿瘤医院的贴心服务和专业护理。
据了解,这是一名来自河北省邯郸市的患者,一个月前曾行食管中下段切除术,现再次出现无明显诱因的进食后哽噎而到该院治疗。该患者说:“杨振华医师和其医护团队的认真负责我们都看在眼里、记在心里,千言万语都无法表达内心的感激,人们都说好事成双,为此,特送两面锦旗表达深深的感谢。”
这两面锦旗,传递的不仅仅是患者的感激之情,更是对该院医疗技术的认可、对病患倾情服务的最好证明、对医护人员工作的肯定。
多年来,在林州市肿瘤医院经常见到这样的“暖心时刻”,医院的每个科室都会收到许多患者送来的锦旗,而这与该院努力打造有“温度”的医疗服务是密不可分的。据悉,该院聚焦群众看病就医难点、堵点问题,持续深入开展医疗服务提质增效行动,开展医疗服务效率提升、诊后服务延伸、服务模式优化创新、服务支撑能力提升等活动,推动将“以患者为中心”理念贯穿于医疗服务各环节,不断拓宽医疗服务的深度与广度,不断提高人民群众的就医获得感。
该院相关负责人表示,每一面锦旗都是对医院医护人员的感激之情,每一面锦旗都是对医护人员专业诊疗、精心护理的认可,他们传递的不仅是感谢之情,更见证了医护人员关爱患者、服务患者、无私奉献的崇高精神和道德情操。同时,也激励医院全体医务工作者继续用实际行动诠释“以患者为中心”的医者精神。
林州市肿瘤医院相关负责人表示,下一步,将继续坚持以患者为中心的服务理念,不断提升医疗技术和服务质量,全心全意为广大患者提供更加优质、专业的医疗服务。(记者 刘学中 通讯员 任富强)