为营造安全、有序、公平的网络市场环境,切实保障广大消费者的合法权益,9月以来,鹤壁市市场监管局网络市场监管分局积极行动,强化网络餐饮平台监管。
督促网络餐饮平台落实主体责任。该分局要求网络餐饮平台依法在显著位置持续公示经营者主体信息或者该信息的链接标识,引导经营者规范开展经营,如实发布信息,明晰促销规则并在显著位置公示,不得采取以虚假或引人误解的打折信息、含糊标示或者故意淡化标示的方式误导消费者。
强化反餐饮浪费管理。该分局要求网络餐饮平台落实全流程反餐饮浪费提示,加强对商家和消费者的反餐饮浪费引导,例如合理设置餐品分量、提供小份菜选项等。
保障外卖配送环节安全。该分局要求网络餐饮平台做好送餐人员健康监测,推行 “无接触式” 配送;规范外卖配送服务,加强对外卖配送骑手的交通安全和职业道德教育,完善规则,建立有效的风险防控和矛盾处置机制。
重视涉网投诉举报线索处理。该分局密切关注网络经营活动的舆情动态,对群众反映强烈的网络餐饮平台不履行主体责任、公示的入网经营者证照信息与线下不一等问题,将依法组织查处,切实保障消费者合法权益。 (记者 常勇 通讯员 陈俊霞)