■河南经济报记者 史新旗 通讯员 辛文
为有效化解社会保险费征缴过程中产生的各类争议,切实维护缴费人合法权益,今年以来,新乡市税务局、人力资源和社会保障局、医疗保障局等部门着力推动征缴争议“一站式”受理、“一扇门”处置,避免群众“多头跑”“反复跑”。
“以前,解决社保费征缴争议,需要跑好几个部门。现在,社保费问题有地方问、有专人办,真是又省心又贴心。”近日,在解决完用人单位未及时为职工办理参保登记争议事项后,刘女士对卫辉市联合处置中心的办理结果和办事速度连连点赞。
目前,新乡市建立了13个社会保险费征缴争议联合处置中心,税务、人力资源和社会保障、医疗保障等部门建立完善部门间信息互通、联合会商、协调配合、联合处置机制,按照争议受理—分类流转—联合处置—结果反馈的工作流程,税务部门负责优化调整社会保险费申报缴纳流程后的缴费申报、费款征收环节的争议问题,人力资源和社会保障、医疗保障部门负责处理社会保险登记应办理未办理、特殊情形缴费费额核定、待遇享受等社会保险经办争议事项,以及优化调整社会保险费申报缴纳流程前的历史遗留问题,按照规定做好因争议产生的有关退费工作。对于跨区域、跨部门等复杂征缴争议,采取调度、会商等方式专题研究,合力稳妥处置。
辉县市太阳石纺织有限公司是一家破产清算企业,其名下670多名缴费职工每月都需要到税务窗口进行缴费,容易产生征缴争议。为解决这一问题,辉县市税务部门及时启动部门联合会商机制,多部门联合深入企业进行调研,寻求问题解决办法。在该公司的大力配合下,选定代办人员每月集中收齐缴费职工的费款进行集中缴费,税务部门开通快速办理“绿色通道”,确保所有缴费职工当月完成缴费,从而有效减轻了缴费职工的缴费时间成本,也避免了“排长队”情况。
新乡市税务局社会保险费和非税收入科负责人表示,将着力深化社会保险费征缴争议协同处理机制实体化运作,并推动延伸到乡镇,实现市、县(区)两级全覆盖,把争议化解的“服务窗口”搬到缴费群众“家门口”。