近年来，泌阳县下碑寺乡卫生院以切实改善群众看病就医体验为目标，全面梳理医疗服务流程，着力优化服务举措，不断满足广大群众医疗服务需求。

　　该院进一步完善便民服务措施，在门诊及病房设置轮椅、饮水机、护理便民箱等设施，满足患者就医期间相关需求;为老年人、儿童、残疾人、孕产妇等群体提供就诊环境适老化设施、无障碍设施设备，满足患者多元化需求。

　　该院将优质服务贯穿患者整个就医过程，对入院患者进行健康教育和生活指导，并为行动不便及特殊患者提供“一站式”全程管理服务，为患者营造安全、舒适、放心的就医环境。

　　该院进一步完善患者住院费用“一日清单”、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制，积极落实患者访谈、出院随访等服务管理措施，不断完善患者投诉处置机制，持续提升服务质量和效能，受到群众好评。(赵明立)