农银人寿河南分公司 坚持“三个联动” 守护群众“钱袋子”

2024-09-27 19:32:15   来源:河南经济报

  ■河南经济报记者 杨磊 通讯员 郑杰 文/图

  金秋九月,农银人寿河南分公司紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题,坚持社企联动、内外联动、上下联动,组织开展形式多样、有针对性的金融教育宣传活动,把金融消费者权益保护(以下简称“消保”)知识送到群众身边。

  坚持社企联动 携手为民办实事

  农银人寿河南分公司机关党支部与郑州市郑东新区商都路康宁社区党支部联合开展党建共建,携手开展“党建+志愿服务”“金融+志愿服务”“公益+志愿服务”等活动,深化多元化服务,真正变组织力为发展力,努力实现民生与发展“双奋进”。

  联合开展“党建+志愿服务”活动。该公司坚持党建引领“志愿红”,充分发挥党员志愿者、青年志愿者的力量,联合开展政策宣传、文明实践、服务实践等志愿服务活动,切实为群众办实事。

  联合开展“金融+志愿服务”活动。该公司充分挖掘自身资源、发挥专业优势,联合开展“党建引领办实事 金融宣教进社区”志愿服务、防范电信诈骗知识专题宣传等活动,积极向居民普及金融保险知识,介绍消费者八项权益、反洗钱等金融知识,揭秘常见的养老诈骗、电信诈骗骗局,讲授防骗技巧,帮助群众认清风险和危害,增强防范意识,提升自我保护能力。

  联合开展“公益+志愿服务”活动。该公司探索“党建+志愿服务”有机融合的路径、方式,共同画好为民服务“同心圆”。中秋节前夕,双方联合开展爱心慰问暨金融教育宣传活动,向康宁社区13名空巢老人送上爱心物资,并以案说险,普及金融反诈知识,重点讲解非法集资、电信网络诈骗的特征、表现形式及社会危害,增强老人们自我保护与金融风险防范意识。

  坚持内外联动 多措并举强宣传

  农银人寿河南分公司牢固树立“一盘棋”思想,加强部门联动,形成主办部门牵头协调、组织实施,协办部门分工负责、协同配合,齐心协力推进抓宣传的整体合力。

  对内,该公司组建金融宣教服务队,坚持开展“常态+专项”培训,提升宣教队伍整体素质和能力,为扎实开展宣传工作提供可靠保障;加强合规专题教育、消保专项培训,增强全员合规意识、诚信服务理念;组织参加农银人寿第三届“金穗杯”员工消保知识挑战赛线上宣誓活动,强化从业人员教育,根植消保文化,助力行业诚信建设;组织开展“邀请客户进职场”“高管讲消保”等宣教活动,让客户近距离体验便捷化的承保、保全、理赔服务流程,感受农银人寿专业、高效的服务。

  对外,该公司积极参与河南省保险行业协会主办的“金融教育宣传月”进农村活动,组织宣教服务队走进巩义市涌泉村,开展金融知识普及和消费者权益保护教育宣传,助力农村居民提高金融素养,促进改善乡村地区金融环境。同时,坚持“两个联合”,努力扩大宣传覆盖面,提升宣传效果。一是联合农行当地分支机构开展金融宣教。农银人寿安阳、驻马店等地市机构分别联合当地农行分支机构开展金融宣教“五进入”活动,向“一老一少一新”群体普及金融知识。二是联合同业开展金融宣教。9月12日,该公司协同信泰人寿河南分公司等25家保险机构走进郑州市郑东新区市民体育公园,采取“文艺演出+展台宣传”同步方式,向广大市民群众普及金融保险知识和反诈防非常识,传播金融正能量。

  坚持上下联动 同频共振提质效

  农银人寿河南分公司切实履行金融教育宣传主体责任,在发挥网点阵地宣传作用、抓好常态化教育宣传的同时,下沉工作重心,贴近金融消费者,围绕日常生活涉及的服务场景,多渠道、多形式开展金融教育宣传,帮助广大消费者提升金融素养,增强金融安全意识。

  消保企业行,金融助力新市民。该公司组织工作人员深入小微企业、农贸市场、快递站、家政服务中心等区域,积极宣传金融监管部门出台的新市民金融服务政策、金融知识,帮助新市民群体更好地融入城市生活,享受便捷金融服务。

  消保社区行,提升市民防诈“免疫力”。该公司组织工作人员走进社区、广场、公园等处,聚焦老年群体开展普惠金融宣传,普及防诈骗知识点,特别是对电信诈骗、养老诈骗、非法集资、洗钱等常见诈骗行为进行风险提示,帮助老年人掌握必要的金融知识,增强金融风险防范意识。

  消保乡村行,打通金融教育“最后一公里”。该公司加大金融教育宣传下沉力度,丰富县域基层地区教育宣传形式,组织宣传服务人员走进郑州、洛阳、平顶山、安阳、漯河等地的多个乡村,开展“担当新使命 消保县域行”活动,通过金融知识赶大集、我为村民刷面墙、我为群众送知识等形式开展金融宣教活动,将金融知识送到村民身边、送入田间地头(如图)。

  消保校园行,上好校外金融知识第一课。该公司利用开学季,组织工作人员走进洛阳、开封、周口、新乡、漯河等地大学校园,通过举办金融知识讲座、互动问答、现场咨询等方式,向青年学生开展金融教育宣讲,将金融知识和反诈防骗理念带进校园。

  农银人寿河南分公司相关负责人表示,未来将持续贯彻落实“金融为民、金融惠民、金融便民”理念,践行消费者权益保护责任,助力提高民众金融素养,提升金融服务质效,努力满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。

编辑:张茜

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