“车主顺利上牌了，为你们的办税态度和办税速度点赞。”近日，郑州中鑫华金汽车销售服务有限公司负责人将印有“服务热情周到 工作高效负责”字样的锦旗送到荥阳市税务局办税服务大厅。

　　该公司销售车辆因车主原因导致车辆被退回，但因前车主已缴纳车辆购置税，导致现任买家无法缴税上牌用车。在了解具体情况后，荥阳市税务局办税服务大厅窗口人员迅速发挥多部门联办优势，与业务科室通力合作，细心耐心地指导纳税人准备相关资料，为“退税之路”按下“加速键”，全过程历时不到24小时，解决了群众的现实难题。

　　近年来，荥阳市税务局在惠企助民中多措并举，不断优化营商环境，推动税费服务措施提质、诉求响应提速。通过优化升级办税服务大厅窗口设置，打造“一窗通办”“简事快办”“潮汐窗口”，实现流程精简、服务优化，切实提升群众办税缴费满意度。(杨锴钰 王雨)