“大厅工作人员服务真好,办事还很高效,给我们办事群众提供太多便利了。”10月17日,扶沟县一家新入驻企业的负责人刘女士连连称赞。
据了解,该企业在规划初期就面临着基础设施报装的难题。按照以往流程,企业负责人需要分别向供电、燃气、供水、通信等多个部门提交申请,并准备大量的申请材料,不仅耗时费力,还可能延误项目进度。
扶沟县行政审批和政务信息管理局(以下简称“扶沟县审信局”)联合国家电网、城管局、银龙供水、奥德燃气、工信局等多家单位整合资源,流程再造,开通水电气网联合报装“一件事”服务,办事群众、企业只需登录河南政务服务网,进入“高效办成一件事”专区,选择水电气网联合报装“一件事”,自主选择报装事项,填写一张表单,即可实现水电气网“联合报装、一表申请”,各事项流转高效、灵活、快捷,大幅度提升了企业和群众的满意度。
此外,扶沟县审信局还建立了完善的协调机制,确保各部门之间的信息共享和协同配合。在办理过程中,各部门会按照既定的流程和时限进行审批和办理,避免了企业多头跑、重复提交材料等问题。
“下一步,我们将持续完善水、电、气、网联合报装机制,全面提高审批效率,努力打造标准规范化、流程集约化、服务暖心化的政务服务模式,进一步提升便民利企服务效能,让企业和群众办事更加省心、省时、省力。”扶沟县审信局党组书记、局长潘辉如是说。(纪俊辉 李梦丹)