今年以来，漯河经济技术开发区税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，通过拓展办税方式、畅通诉求渠道、解决涉税诉求等举措，有效提升纳税人满意度。

　　苦练内功，便捷办税提效能。该局围绕“办事效率高、服务质量优”的服务目标，积极打造效能税务。推行“互联网+税务服务”，通过审批中心后台办理纳税人通过电子税务局、征纳互动、河南税务App等途径发起的各项税费事宜，逐步实现由“最多跑一次”到“一次都不跑”的变革。

　　补齐短板，对口联系优服务。该局通过实地走访、电话短信访问、微信沟通等形式，构建畅通无阻的税企沟通渠道。及时回应纳税人反映的问题及建议，建立问题台账，立行立改，努力以税费诉求“响应度”提速提质，推动纳税人缴费人的“满意度”提升。

　　主动作为，减税降费助发展。该局持续落实促进小微企业发展、重点群体创业就业等优惠政策，健全“一竿子到底”政策落实机制。开展“送温暖·讲春风·共话税收”和“走流程、听建议”等活动，提供“税务陪跑”服务，开展一对一专项辅导，为纳税人精准送出政策优惠大礼包。(李玲)