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企业是驱动社会经济发展的重要力量,人力资源是驱动企业发展的主导要素。因此,在企业运营管理中,人力资源管理一直是核心位置、重中之重;也因此,转变观念,对互联网新发展环境下人力管理进行创新与开拓,乃是新时代企业必须直面的现实问题,对企业与时俱进实现高质量可持续发展目标,能够产生深远意义和影响。本文基于互联网视域,以人力资源管理展现出来的新特点和新挑战作为分析背景,讨论优化路径。
一、互联网人力资源管理展现出来的新特点
互联网时代的到来,是人类社会经济发展史上的一次巨大进步,具有里程碑意义。互联网时代的到来对人类社会的影响是广泛而深刻的,并且还展现出前所未有的新特点:
第一,传统意义上的空间与时间限制被颠覆了。互联网时代人力资源管理工作更具开放性和互动性,更具人性化和多元化,人力资源管理部门通过网络工具就可以实现与各部门和各层级之间的交流与沟通,传统人力资源管理中“信息孤岛”问题不复存在。
第二,管理效率和效果得到空前提高。互联网时代对信息技术的广泛应用,大大提高了人力资源管理的智能化水平。人力资源管理部门利用大数据、云计算、交互平台等足不出户就可以完成对工作所需信息的搜集、筛选、编辑、甄别和整理,并对有价值的信息做出快速确定,使管理效率和效果都获得了极大提高。
第三,“互联网+”将成为主要管理模式。随着互联网技术的进一步发展,近年来,“互联网+”模式也迅速崛起,“互联网+”模式具有强大的“穿透力”和“渗透性”,可以推动人力资源管理实现跨部门、跨层级,甚至是跨行业开展工作,这是传统人力资源管理所无法企及的,必将以常态化的方式在人力资源管理中长期存在下去。
二、互联网人力资源管理展现出来的新挑战
互联网是新生事物,既然是新生事物,就必然会展现出一些新的与众不同的特质。因此,互联网时代的到来在给人力资源管理带来新的发展机遇的同时,也带来了一些新的挑战:
第一,人力资源结构多元化挑战。互联网时代是一个高度发达和开放的时代,也是一个人才辈出的时代,传统的“垂直型”人力资源管理结构已经不符合开放化的发展要求,将被“扁平化”的模式所取代,多元化人力资源结构组织将成为管理工作的大势所趋。
第二,人力资源总体流动性挑战。流动性是开放社会人力资源的主要特性,也是经济发达社会人力资源的重要特征,在互联网时代,这两个特性都得到了进一步放大,人们在不断地向着更适合自己发展的行业和岗位“跳槽”,传统的用人企业所“独霸”的单向选择权将成为过往。
第三,人力资源发展创新性挑战。互联网时代是竞争激烈的时代,竞争涉及各行各业的各个领域。要想在激烈的竞争中保持优势,人力资源管理工作就必须不断创新,从管理观念到管理方法、从管理内容到管理形式、从人才开发到人才配置,如此等等,唯有不断创新,才能不被淘汰。
三、互联网视域下企业人力资源管理优化路径
任何一个时代企业之间的竞争,归根结底都是人力资源之间的竞争,所谓“得民心者得天下”,哪个企业掌握了人力资源管理的“制高点”,哪个企业才能在竞争中居高临下,看得更远,走得更稳,创造更好地发展前景。互联网时代的到来,为企业优化人力资源管理路径提供了良好的环境和条件。
第一,采用智能化招聘手段。招聘是人力资源管理的第一步,互联网时代招聘的优势在于其方便、快捷、灵活、互动和信息量大、覆盖广、传播快、可延展,利用智能化招聘手段可以让人力资源管理部门以较快的速度招聘到符合要求的人员,迅速填补企业对人才的需要。
第二,加强对数据库的管理。互联网时代是数据信息大爆炸的时代,人力资源管理部门有必要根据企业需要和市场环境构建一个可以容纳海量人力资源信息的数据库,按照部门、种类以及业务需要等特征指标,将人力资源信息录入数据中,进行统一协调和管理,防止出现因数据信息不准确而贻误管理时机的情况。
第三,引入线上培训方式。传统人力资源管理培训方式主要是以课堂传授为主,这种方式耗时长、耗费大、成本高、效率低、效果差,互联网时代对线上培训方式的引入,让这种落后的局面得到了较大改观,企业员工可以根据工作性质和个人需要自行安排接受培训的时间、地点和内容等,推动培训工作提质增效。
第四,扩大决策参与边界。在互联网时代,员工与企业之间的劳务关系不再紧固,员工对企业领导而言不再只是传统时期单纯的依附关系,员工的话语权得到了放大和张扬,员工有机会和意愿参与企业决策,表达自己对企业发展的建议和意见,员工的价值将在参与决策中得到肯定和提升。
总之,互联网时代,企业人力资源管理是对理性与感性两种因素的进一步融合。企业除了要对员工薪酬和福利待遇等给予充分考虑,还要对员工情绪价值和职业规划等给予充分考虑。员工是企业肌体内的基本细胞,人力资源管理是企业管理大脑的中枢神经,人力资源管理只要能在互联网的加持下与时俱进、兼顾好员工需求和企业发展需要,就一定能够在新时代新的环境中从容应对困难和战胜挑战。