随着“双十一”购物狂欢节的临近,网络购物热潮即将开启。为维护良好的网络市场秩序,保护消费者合法权益,鹤壁市市场监管局网络市场监管分局积极行动,严格规范电商企业经营行为,确保在“双十一”期间网络交易市场平稳有序运行。
强化主体责任落实。该分局督促电商企业严格审查核验平台内经营者主体信息,严格落实信息公示义务,提高抽查比例,对发现的问题及时督促整改;加强广告内容审核,要求电商企业完善广告业务登记、审核、档案管理等制度,严格审核平台内广告发布内容,确保广告真实、合法;深入电商经营企业、商户,广泛宣传《电子商务法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,提醒企业落实好入驻审核义务、平台管理义务、协助监管义务。
规范网络市场秩序。该分局严厉打击“二选一”等不正当竞争行为,维护市场公平竞争环境;加强对虚假交易、刷单炒信等违法行为的监测和查处,营造诚信经营的网络市场氛围;要求电商企业畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理消费者投诉举报。督促其建立完善消费纠纷化解机制,提高纠纷处理效率,提升消费者的满意度。 (记者 常勇 通讯员 陈俊霞)