为落实残疾人服务“一件事”工作，真正让残疾人群众及家属由“满堂跑”变成“一窗办”，鹤壁市淇滨区残联实施四步工作法，实现了跨部门联办事项“一窗受理、一网申报”。

　　加强业务培训。淇滨区残联培养残疾人服务“一件事”业务明白人，系统研学政策文件，熟练操作办理流程，同时健全“一件事”重点事项清单和常态化推进机制，确保有力有序推进“一件事”联办工作。

　　做好政策宣传。淇滨区残联联动辖区10个乡镇(街道)基层残联，多形式、多渠道开展残疾人服务“一件事”政策宣传工作，积极融合社区(村)各项活动，提高政策知晓度。

　　强化沟通联络。淇滨区残联加强与民政、人社、卫健等相关部门的沟通协作，有序做好流程对接、数据共享，着力提升服务效能，实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一网办结”，确保“一件事”真正“一站式”办理。

　　常态跟踪服务。淇滨区残联依托基层残协专职委员“助残管家”，常态化落实排查、宣传、办证等跟踪服务工作，力推线上线下“一次办”，真正让残疾人少跑腿，确保辖区残疾人及时享受到各项惠残政策。(记者 刘学中 通讯员 霍哲)