日前，一面印有“不忘初心担使命 为民服务暖人心”字样的锦旗送至驻马店市驿城区税务局办税服务厅人员张继允手中，表达了办事群众对税务人员优质服务的由衷感激。

　　据悉，10月24日上午，驻马店市易顺汽车服务有限责任公司负责人李伟前往驿城区办税服务厅办理注销业务，由于当天为征期最后一天，进厅人员较多，排到该纳税人时已临近下班。秉持“延迟服务”的理念，窗口人员张继允中午加班和纳税人一起核对注销材料， 发现该纳税人的税控盘处于异常状态，需要处理完毕才可办理注销业务。该纳税人下午前往税源管理分局对税控盘异常状态进行处理，处理完毕回到办税大厅时，已到下班时间，张继允再次加班为纳税人补齐未申报信息，申报完成已接近晚上7点，后又辅导纳税人登录电子税务局办理完成清税手续。高效、贴心的服务让李伟倍感温暖。

　　该局相关负责人说：“这面锦旗不仅是对窗口工作人员的肯定，也是对办税服务厅整体工作的认可。下一步，办税服务厅将继续实施便民利民举措，不断优化办事流程，提高服务效率，助力打造更加优质、高效、便捷的营商环境。”(耿琼杰)