“感谢你们不远千里上门办理业务,为你们的服务速度点赞!”客户家属激动地握着该行工作人员的手说道。
10月17日早上营业厅刚开门,客户张女士就焦急地来到卢氏农商银行文明路支行咨询代办存单取款业务。经过工作人员详细询问,得知张女士弟弟因驾车摔伤,目前转院在南京某医院就医,现急需支取在卢氏农商银行存入的存单,用于支付治疗费用。因存单本人处于昏迷状态,无法告知存单密码,且存单本人家庭情况较为复杂。了解到这一特殊情况后,文明路支行行长立即向总行申请安排工作人员远赴南京某医院,为客户提供上门服务。
最终,在银行的帮助下,客户顺利取款,用于治疗费用。客户家属对卢氏农商银行工作人员的贴心服务感激不已。
1000公里,是卢氏县到南京的距离。此次远赴南京的服务行动,不仅解决了客户的燃眉之急,更彰显了卢氏农商银行的社会责任与担当。(阴腾花 王亚丽)