■河南经济报评论员 温献伟
今年“双十一”网络促销期间,针对消费者反映某些应用软件不明链接跳转导致的相关问题,近日,中消协发布消费提示,敦促经营者切实落实广告“一键关闭”,不得无底线收集消费者个人信息。
手机屏幕乱跳转、不明链接强行侵入……种种乱象,消费者诟病久矣。它不仅直线拉低用户体验,危害消费者个人信息安全,侵犯消费者的选择权和公平交易权,还极大地破坏了良好的网络生态环境。
在“双十一”这个重要节点,中消协发布消费提示很及时、很必要。但笔者认为,仅有提示还不够。去沉疴,须猛药。整治“乱跳转”等问题,必须敢于动真碰硬,既要“雷声大”,也要“雨点大”。否则,再好的消费提示,也只能成为某些平台商家的“耳旁风”。
遏制和铲除“乱跳转”等网络顽癣,需要监管部门打一场漂亮的治理之战。通过严厉查处一批典型案例,以此形成强大的震慑和警示,消除商家“法不责众”的盲从和侥幸心理,依法依规进行经营。与此同时,对失规失范的相关平台开展约谈,督促其切实履行主体责任,刀刃向内开展巡查,并探索建立“黑名单”制度,对屡教不改者亮起红灯,纳入“黑名单”,让商家为自身行为付出代价。
有网友呼吁:“将手机屏幕的管理权还给用户。”简单的一句诉求,考验着相关部门的管理智慧。期待相关部门能够顺应呼声,主动出击,将这一件久拖未决的问题解决好,让“我的手机我做主”成为美好消费体验,让手机网络空间畅通无碍,消费者畅享无忧。