在当前经济全球化和金融市场日益复杂多变的背景下，金融服务作为连接实体经济与虚拟经济的重要桥梁，其地位和作用愈发凸显。为更好地服务经济社会发展大局，今年以来，农行罗山县支行深入做实金融服务“五篇大文章”，助力金融高质量发展。

　　聚焦主业，助力经济社会高质量发展

　　该支行积极响应和实施乡村振兴战略，助“三农”扶小微，以支持农业、乡村特色产业、个体工商户及小微企业为重点，组建党员服务“三农”先锋队深入田间地头，以资产业务为敲门砖，以重点乡镇和产业集聚区为主阵地，以移动营销PAD、农户信息建档及惠农通等营销工具为手段，做优“三农”金融服务，着力解决农户发展首贷难、融资难的困境。

　　该支行高频对接党政机关和相关部门负责人，积极宣传相关信贷政策，将普惠贷款投放助企纾困作为优化营商环境、解决企业融资的重要抓手，通过深入走访和对接企业，用好“纳税e贷”“抵押e贷”“账户e贷”等品牌产品，为各类市场主体纾困解难;拓宽渠道，提升普惠服务覆盖，扩大对专业市场、商圈、产业园区的服务覆盖，继续加大对先进制造业、科技创新等企业的金融支持力度，满足中小微企业的金融需求。

　　合规管理，擘画业务高质量发展新图

　　做强案防体系建设。该支行切实担负起案件防控“第一责任”，通过案例通报、异常行为排查、警示教育、党风廉政建设、谈心谈话等手段，明晰法纪“高压线”、公私“警戒线”，把严管就是厚爱的理念宣传到位。

　　做实重点领域防控。该支行树牢“贷后管理是‘硬规定’，合规发展是‘真本事’”的意识，夯实内部基础管理，尤其是在贷款投放过程中，恪守道德底线，注重从源头、过程和结果三个方面控制风险，通过加强客户调查、评估、监管，确保“真放款，放真款”。

　　严防信用风险。该支行实行不良贷款清收常态化，发生一笔、清收一笔，不集中暴露、不集中“灭火”;对新增不良贷款做到能诉尽诉，不错失良机;加大胜诉案件的执行力度，做到能执尽执。

　　筑根固魂，打造高绩效客户经理团队

　　建立完善客户经理团队，夯实营销基石。该支行高度重视新入行员工的营销力量储备工作，深入挖掘新入行大学生的潜力与积极性，通过组织多样化的竞赛活动，选拔优秀青年人才，为团队注入新的活力。同时，重视客户经理队伍的建设，每个网点从产品专职客户经理着手，积极发掘具有营销潜力的人才，确保每个网点储备有零售及对公专职客户经理，保障营销团队的稳定与高效。

　　全员提升，点燃推动发展新引擎。该支行通过一线培训、调研座谈、传帮带等方式，提升客户经理在实际操作中解决问题的能力。持续开展结对帮扶、劳动竞赛、技能竞赛、练兵比武等活动，精进技能，助燃网点全员奋斗之志。树立和宣传身边的典型，采取故事宣讲、荣誉鼓励等方式，激励全员争先创优。

　　完善考核激励机制，以考核促提升。该支行结合实际，制定考核办法，按月按周分配任务，层层分解落实到人，定期通报、梳理、总结，突出业绩表现这一核心，提高员工个人收入与业绩贡献的关联度，有效调动激发全行员工拓展业务、加快发展的决心与信心，做到以考核促提升、以考核促落实、以考核提实效。

　　科创赋能，推动网点数字化转型

　　深耕网点商圈场景。该支行以网点为纽带，以“智能掌银”“专业市场版商户”等电子产品为抓手，以特惠商户、合作满减、促销活动为切入点，实现网点、商圈、商户的互动引流，以点带面，逐步搭建，撬动周边商户、客户的资金存、贷款和支付结算需求，重新整合网点周边生态推动线上线下融合，实现批量获客。

　　深耕生活消费场景项目。该支行以民生缴费为抓手，重点发展民生类缴费项目，持续增强已上线电费和通信费场景项目，以线上民生缴费带动批量获取客户，不断拓展缴费中心获客能力，加快推进实施市、县两级水费及燃气缴费项目落地，加大对高校、党政机关、中小学校、医疗机构等各领域营销力度，扩大服务范围，提升服务能力。

　　深耕“三农”和普惠场景项目。该支行依托“惠农e通”平台，以“智能掌银”作为支付基础，着眼于工业品下乡和农产品进城两主线，将电商金融与“三农”客户日常生产生活场景紧密结合，从农村商超、农民专业合作社、家庭农场及专业大户等已有的合作关系介入，加快县域和农村支付结算渠道的布局，构建“三农”和普惠“辐射圈式”场景金融服务体系。

　　深耕各类智慧场景项目。该支行围绕各类支付场景，重点推进已建立合作关系的客户营销，构建并深化无感停车、智慧出行、智慧物业、智慧医疗等服务模式，加快缴费场景建设由基础场景建设为主向生活消费类智能化、智慧化、综合化场景转变。(汪遐昌)