“太好了，太感谢了。”“你们真是帮了我大忙。”“办事大厅真是为我们老百姓着想。”

　　这数不胜数的感谢、好评，是扶沟县行政审批和政务信息管理局一直以来坚持“以人民为中心”，持续优化政务服务流程，为群众办实事解难题的生动见证。

　　该局深入群众，了解群众“最需求、最期盼”的服务，从各个方面入手，针对不同办事群体制定专属的办理机制，进入政务大厅便会受到“360度”的照顾，咨询接待区、便民服务区、业务办理区、等候区、自助服务区等，每个区域都有相应负责的工作人员，根据群众的需求帮助群众指引办理窗口，制定办事计划，疏通办事过程中的难点、堵点，为群众解决“找不到、不明白、不会办、不会写、看不懂”等问题。

　　该局持续推进特色服务，积极开展有诉即办“绿色通道”，上门预约办、延时办、线下帮办代办、线上指导办、一网通办及跨省通办等特色服务相互配合、协同发力，形成了一个高效、便捷、有温度的政务服务“一站式”综合“战地”。为群众打造极致的服务体验、极速的办事效率、极优的服务模式，牢固树立“审批效率最高、办事流程最简、服务体验最好、政务环境最优”目标，让优质的服务真正从窗口走进群众的心口，为扶沟县的经济社会发展和人民群众的幸福生活注入源源不断的动力。 (记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 刘阳)