“原本想着要花很长时间,结果半个小时就领到了不动产登记证书,这服务和效率杠杠滴……”日前,家住孟州市城区汇丰步行街的行先生在孟州市不动产登记中心大厅看着手里的不动产登记证书赞不绝口。
今年以来,孟州市不动产登记中心牢记为民服务宗旨,以解决问题为导向,以群众满意为目标,以为企业和群众“办好一件事”为标准,在优化营商环境方面持续发力,推出创新举措,优化登记流程,延伸服务触角。一是便民利企有温度。积极落实助企纾困各项政策,设立企业专窗、急事急办“绿色通道”,成立专门志愿服务队,通过提前介入、上门服务、业务联办、延时服务等举措,力争实现企业“交地即交证”,群众能及时办理相关业务。二是提升质效有速度。持续推动“互联网+”,先后推出存量房“带押过户”常态化、遗产管理人制度及不动产告知承诺制、养老设施用房不动产登记等,实现由“最多跑一次”到“一次都不跑”的跨越,变“面对面”到“网通网”服务。三是化解疑难有力度。为切实解决不动产登记方面的难题,由孟州市政府统一组织,成立由自然资源、住建等多个部门参加的工作专班,建立会商制度、问题台账,按照“一楼一策”“一类问题一个办法”方式精准化解。截至目前,已成功化解14个小区的不动产登记遗留问题,办理首次登记715户,300 余户群众办理了不动产证书。(乔靖芬)