今年以来，灵宝市苏村乡以便民服务中心“小窗口、大服务”为出发点，用心解难题，用力办实事，有效利用村级便民服务站点优势，全方面、多元化为群众提供服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　该乡始终把便民服务工作摆在首位，坚持将强化组织保障、健全体制机制作为推动便民服务工作的有力抓手;始终将便民、利民作为服务群众工作的有效抓手，不断延伸治理触角，筑牢民生服务前沿“阵地”，有针对性地解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点，以及“下山不方便、农忙没空闲”的痛点，充分发挥31名微网格员作用，定期进村入户开展走访，掌握群众需求诉求，落实“帮代办、延时办、上门办、预约办”等便民措施，最大限度地让群众“少跑腿”;始终坚持“暖心、用心、热心”服务标准，切实将群众办理诉求解决到位、落实到位，不断提升群众满意度。推出一系列便民利民帮办代办服务，进一步简化办事流程，精简办事材料，提升办事效率。

　　苏村乡有关负责人告诉记者，将继续探索推进服务便民迈向新高度，以扎扎实实的行动、实实在在的成效，不断提高服务水平、拓宽服务领域、创新服务方式，让惠民政策落实到位。(记者 丁光展 通讯员 闫远)