近日，卫女士来到沁阳市人社局养老保险科为工作人员送上了一面鲜红的锦旗。锦旗上“情系百姓解民忧，热忱服务暖人心”字样，既表达了卫女士对工作人员的高度肯定与诚挚感谢，也很好诠释了工作人员尽职尽责、利民为民的工作态度。

　　10月中旬，卫女士到养老保险科申请办理退休手续时，因手续不全，缺乏相关材料，无法正常办理退休业务，卫女士发了愁，后咨询工作人员如何才能办理退休业务。沁阳市人社局养老保险科工作人员在了解她的个人情况后，详细地向其解读了相关政策，为她出谋划策，并主动为她提供帮助。经双方不懈努力，终于补全了卫女士的相关材料，其退休业务也得以顺利办理。

　　“保险科的工作人员很有耐心，在我得知不能办理退休手续时，她们全力帮忙，我非常感谢。”卫女士在送锦旗时讲道。一面锦旗代表的不仅是感谢和肯定，更是工作人员肩上沉甸甸的责任与担当。当前，渐进式延迟法定退休年龄的政策新近出台，工作人员积极参加培训，认真学习政策文件，提高政策熟悉度，为来访咨询的群众进行答疑解惑。

　　沁阳市人社局相关负责人表示，将继续坚持以为民服务为导向的工作理念，不断提升政务服务水平，落实好各项便民利民服务措施，以更加饱满的服务热情和精湛的业务能力，最大限度地为群众提供便利，提升群众的幸福感和满意度。(记者 谷太磊 通讯员 刘颖)