居民医保关乎人民群众的切身利益。近日,虞城县税务局多措并举推进医保征收工作。
强化政策宣传。该局依托微信公众号等新媒介,以通俗易懂的方式开展宣传,通过乡村大喇叭、印制发放宣传册、悬挂宣传横幅等方式拓展线下宣传渠道。同时,该局税务人员走进社区居民及时宣传缴费标准和征收时限。以点带面,把医保相关政策宣传到千家万户。
提供精细服务。为方便群众医保缴费,该局提供多种缴费渠道。线上完善支付宝、微信缴费;线下,设立医保征缴咨询专窗,选派业务骨干负责为缴费人答疑解惑。同时,为老弱病残孕等特殊人群打通绿色通道,减少等待时间,提供顺畅便捷的“一站式”服务。
加强内外合作。该局对外积极与医保、民政、退役军人事务局等部门建立专班,共同研究解决医保费征缴工作中的难点和堵点;对内组织开展多轮次社保业务培训活动,优化税费服务流程,不断提升办税缴费体验。(贾瑞芳)