■河南经济报记者 吉娜 通讯员 张鸿雨
“你们的服务贴心热情、办事高效又温暖，让我太感动了，衷心感谢所有服务人员。”11月20日，平顶山华远机电设备有限公司负责人王世钊为郏县政务服务大厅企业开办专区送来的感谢信中写道。
11月18日，王世钊到郏县政务服务大厅办理企业设立登记业务。刚进门，大厅企业开办专区工作人员便告知他办理营业执照全程电子化流程，并带他到自助服务专区进行办理。工作人员全程帮办、指导，不到1个小时，就帮他拿到了营业执照，为他节省大量时间和精力。
企业开办专区是郏县行政审批和政务信息管理局坚持以企业群众需求为导向，依托政务服务大厅、一体化政务服务平台等多个服务渠道，聚焦企业需求，推行的“一窗”集成服务模式，为企业提供全链条、全方位的“一站式”服务，打造供需精准、响应快速、帮办专业、服务高效的企业服务新生态。今年以来，企业开办专区已办理业务10037件，新办企业网办率100%，满意度100%。
近年来，郏县以优化营商环境改革为抓手，以推进“高效办成一件事”为牵引，以满足群众需求为目标，从企业、群众切实需求的“一件事”出发，积极探索政务服务新模式，设立了有诉即办、帮办代办、“高效办成一件事”、项目建设等8个专业针对性较强的窗口，建成了企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等综合服务专区，设置了咨询辅导区、办事等候区、业务受理区、为老服务区、网办专区、后台审批区等6个基础功能区，实现“一站式”精准服务。同时，配备了智能化叫号系统、自助服务终端等设备，为办事企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。
