11月29日上午，记者从新乡市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，近年来，新乡高新区坚持以“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”为工作目标，以市场主体需求为导向，加大改革力度、优化政策举措，努力打造企业满意，群众安乐的最优营商环境。在2022年~2023年上半年全省营商环境评价工作中，新乡高新区在16个纳入评价的国家级功能区中表现优秀，连续第3年进入“全省第一方阵”，政务服务指标名列全省第一，受到省委、省政府通报表彰。

　　强化组织领导，推动责任落实。新乡高新区成立由党工委、管委会主要领导担任主任的优化营商环境工作委员会，不断健全“3+23”工作专班制度，压实责任领导、责任部门职责。同时制定《新乡高新区服务市场主体工作考评办法(试行)》等一系列优化营商环境文件，进一步明确优化营商环境工作的总体要求、工作任务和考评办法，为提升政务服务提供有力的制度保障。通过定期组织营商环境特邀监督员通过明察暗访、企业座谈、现场走访等方式，了解市场主体所思所盼，全面收集市场主体的意见建议，充分发挥社会监督作用。

　　坚持改革创新，打造高效服务。新乡高新区在全市率先设立“有诉即办”专窗，为企业和群众疏通办事“梗阻”、实行服务“兜底”，对不能办的事项，耐心做好解释;对不好办的事项，及时沟通协调;对不给办的事项，跟踪督办解决。新乡市高新区创新设置办事指南“二维码”墙，将96个高频审批事项的办事指南转换为“二维码”，办事企业和群众一键即可获知办理流程、申办材料等信息。开设企业不动产直通车，为企业快速解决不动产相关业务咨询、受理、办理实行一站式服务、一日内办结。在全市率先推出“无感续证”服务。通过大数据技术，梳理即将到期的证照信息，提前对接市场主体，实现“无感”高效地完成证照延续，推动“要我服务”向“我要服务”转变。该项举措获得省政府充分肯定，并被新乡市委作为全市先进典型推广。

　　强化要素保障，助力企业发展。新乡高新区持续助企纾困，扎实推进“万人助万企”“首席服务员”“网格化服务”等助企活动，以企业问题化解率、满意率为导向。2023年以来，共为企业解决生产经营、融资、人才等方面问题120余个，问题化解率和企业满意度均为100%。通过创新项目建设，整合现有建筑许可审批科室，建立联动机制，将建筑项目开工前所必需的建设用地规划许可证、不动产权证(土地)、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证所需要的资料一次性告知企业，企业按照要求准备相应的材料进行“并行审批”。

　　新乡高新区党工委委员、管委会副主任张孟千表示，下一步，高新区将围绕打造全市最优营商环境的目标，以提升政务效率、强化企业服务、优化要素配置为主要任务，以企业群众满意度作为衡量工作成效的根本标准，深化各项服务举措，着力构建更加高效便捷的政务环境、更加公平透明的法治环境、更加开放包容的市场环境、更加宜居宜业的人文环境。 (记者 崔新保)