为进一步优化营商环境，提升政务服务质效，近日，项城市自然资源和规划局党组书记、局长张志波到项城市行政服务中心不动产专区窗口现场办公，开展“一把手走流程”提升窗口服务质效活动。

　　张志波通过分别“变身”为办事群众、窗口受理人员和帮办人员三种身份，全流程体验窗口业务办理事项，“零距离”感受办理过程。活动中，他一边体验办理速度，听取群众意见，一边主动寻找不足，提出细节上的改进建议。

　　张志波表示，窗口作为联系群众的桥梁和纽带，肩负着为群众纾困解难的重任，全体工作人员要充分认识窗口工作的重要性，以便企利民为工作目标，主动作为、靠前服务。一是加强业务学习，精通办事流程，不断吸取先进地方的经验和做法，提高服务水平。二是及时收集整理办事过程中遇到的堵点难点问题，进一步优化办事流程，做到让数据多跑路、群众少跑腿，为企业和群众提供更加方便快捷的政务服务。三是筑牢廉洁防线，认清形势、坚守底线，严格遵守不动产登记“六不准”要求，坚决把纪律和规矩牢记心中，始终保持清醒的头脑，把更多、更好、更优的办事体验带给企业和群众，展示自然资源良好的窗口形象。(王亮 李建英)