近期,商丘市不动产登记交易中心工作人员先后为90岁高龄的袁女士和身患疾病的田先生提供上门办证服务,赢得群众连连称赞。
12月3日,袁女士的女儿来到商丘市不动产登记大厅咨询,称其母亲有一套房改房,因行动不便,无法到窗口现场办理业务。该中心工作人员了解情况后,立即开通“绿色通道”,安排档案工作人员上门为其母亲办理档案查询复印和登记业务。工作人员仔细为老人讲解房改房登记的法律、相关政策,确认是否为其真实意愿,耐心指导老人在申请书上签字、按手印,当天便完成全部手续的办理。
12月4日,刘女士一大早来到商丘市不动产登记大厅寻求帮助,称其丈夫田先生的名下两个房产证丢失,需要办理挂失登记,但因其偏瘫,无法到现场办理。得知情况后,该中心工作人员立即整理好业务办理所需要的表格,安排工作人员前往田先生家中办理业务,在核对身份后为其办理了房产证挂失业务。
便民利民不单是一句口号,更是点点滴滴的行动。近年来,该中心坚持用真情打动群众,用行动赢得认可,持续为有需求的群众提供优质、高效、便利的不动产登记服务,不断提升群众的满意度。(费士洋)