近日，一名客户来到卢氏农商银行城关支行，要求提前支取存单12万元并转款到云南某银行。综合柜员王娜接过存单后，仔细询问客户转款用途，此时客户支支吾吾不肯说。出于职业的敏感性，另一名当班柜员王燕玲察觉到不对劲，立马起身再次向客户询问收款方的相关信息，但客户一直吞吞吐吐。面临客户的一再催促，两名柜员仔细查看客户手机聊天记录，察觉到客户受到电信诈骗后，立即将客户叫到一旁向其讲解了诈骗的相关知识。客户并不理会，转身摔门离开。

　　两名员工担心客户回家后，会不听劝阻继续给电诈分子转款，于是在客户离开后立即对该客户账户进行了临时管控，并将该情况反映到卢氏县反诈中心。最后，经过大家共同努力，最终成功拦截资金12万元。

　　卢氏农商银行相关负责人表示，将持续强化警银协作，不断增强员工的反诈意识，切实守护好人民群众的“钱袋子”。(王燕玲)