中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，并明确要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。今年以来，为深入贯彻落实会议精神，镇平县保险机构坚持践行胸怀“国之大者”的使命担当，充分发挥机构队伍、网点、专业优势，聚焦老年群体，重点做好养老金融大文章，持续为身边群众提供普惠优质的保险产品和便捷温暖的保险服务。

　　创新养老金融产品，满足多样化养老需求。镇平县保险机构围绕老年人康养、护理、医疗需求，创新推出“银发无忧医疗保险”“银龄保重疾险”等老年人专属疾病、医疗、意外保险产品，满足群众多样化养老需求。同时，各机构积极响应第三支柱养老保险发展政策导向，深挖企业员工个人养老保障需求，通过搭建员工自选福利保障平台，探索建立养老保险产品与养老金融服务融合体系，为员工提供多样化、多层次的养老保障产品与服务，将保障从企业链接至员工个人家庭，帮助构建符合自身和家庭全生命周期需求的养老保险和财务规划。

　　提供多样化适老服务，点亮“银龄”幸福生活。为了让老年客户便捷、满意地获取保险服务，镇平县保险机构改造营业网点服务设施、优化服务流程，为老年群体提供更多贴心的专属服务。机构网点柜面专设“银发爱心座席”“老年专属服务窗口”，配备便民服务设施，于细微处体现用心。对于出行不便、不能到现场办理业务的老人，坚持“特事特办、急事急办”的原则，安排柜面专人提供上门服务。对于65岁以上的老年客户，设置柜面“绿色通道”，提供叫号免等待服务，得到“银发一族”的一致好评。

　　发挥专业优势，守好群众“钱袋子”。针对老年人社交范围有限、电子设备使用不熟练、金融知识匮乏、极易上当受骗等现状，镇平县保险机构以“防范非法集资宣传月”“金融教育宣传月”等活动为契机，常态化开展养老金融进机关、进企业、进社区、进农村、进学校等活动，加大对防范金融诈骗宣传力度。通过零距离服务老年客群，和现场老年人“一对一”互动，用真实的案例讲解虚假金融业务宣传、“套路”贷款、代理“退保”陷阱、非法集资等违法诈骗行为的危害等，不断提升老年群体风险防范意识和风险识别能力。同时，夯实机构队伍建设，围绕销售队伍职业素养、专业技能、诚信经营提升等方面开展体系化培训，将队伍质态纳入保险机构长效机制建设，建设高质素人才队伍。(王燕燕)