■河南经济报记者 郑浩 通讯员 唐小丽 马哲
今年以来,人民银行平顶山市分行积极探索电子支付宣传新形式,推动“点线面”相结合,着力构筑全方位、多角度、深层次的电子支付惠企利民宣传常态机制,进一步增强人民群众享受现代化电子支付服务的获得感、幸福感、安全感。
以“点”为支撑,形成电子支付宣传合力。该分行指导辖区银行机构利用营业网点量多优势,开展多渠道、多层次、多形式的宣传活动。在银行网点设置电子支付知识答题专区,制作电子支付知识答题卡,网点工作人员邀请前来办业务的客户参与活动,并向客户宣讲电子支付相关政策;定期在网点举办电子支付知识专题讲座,邀约小微企业负责人、财务人员等重点客户在网点参加电子支付知识小课堂活动,开展电子支付惠企政策宣传,深入解读政策内涵,设置提问、讨论等互动环节,提高参与者的学习兴趣和参与度,确保宣传效果;网点电子屏幕循环播放“电子支付 惠企利民”等宣传标语,并设置咨询台、摆放宣传展架、悬挂宣传横幅、分发宣传折页,为电子支付宣传营造良好的氛围。
以“线”为牵引,创新电子支付宣传形式。该分行积极开拓并借助线上渠道,构建多位一体的立体宣传模式,形成内容丰富、全面覆盖的电子化宣传形式。鼓励辖区银行机构员工充分利用网络媒体积极转发“电子支付惠企助企十问十答”等内容丰富、图文并茂的电子支付知识推文,通过网络覆盖更多的群众,使公众对电子支付有更广泛的认识;高频转发电子支付网络短视频,以群众喜闻乐见的形式,介绍电子支付的惠民措施,让电子支付的理念深入人心;指导辖区银行机构“一对一”视频连线客户办理线上开户、受托支付等电子支付业务,提升客户电子支付体验,真正实现“数据多跑路、客户少跑腿”。
以“面”为拓展,扩大电子支付宣传受众。该分行指导辖区村镇银行充分发挥农村金融主力军的作用,进乡村、进商户、进社区、进学校,以“面”为拓展,扩大电子支付宣传受众。县域村镇银行利用节假日及村镇庙会等,组织人员深入基层一线进行现场宣传,通过发放宣传折页、手提袋纪念品等,现场介绍电子支付操作流程、应用场景、手机支付等相关知识,进一步扩大宣传辐射范围,增强宣传效果;在金秋消费季,组织人员深入乡镇商户,向经营者深入宣传电子支付低成本、高效率等优势,进一步提升实体经营者对电子支付便利生产生活的认同感;利用社区活动时机,组织人员深入居民社区,设立宣传台,重点针对社区老年人现场发放《我国电子支付监管发展成效问答》宣传资料,进一步提升电子支付服务质效;在开学季,组织宣讲团到辖内中小学,为广大青少年上好“开学第一课”,利用典型案例展示,向孩子们讲解电子支付的便利性。