邮储柜员 守护客户资金安全

2024-12-31 10:03:19   来源:河南经济报

  在邮政储蓄银行淅川县大石桥镇营业所,有一位名叫全力的普通柜员,他以高度的责任心和敏锐的洞察力,守护着客户的资金安全。

  全力深知,柜员不仅是业务的执行者,更是客户资金安全的守护者。一次工作中,他接待的一位神色紧张的中年客户要求立即办理大额转账。全力凭借敏锐直觉察觉异常,耐心询问客户转账原因和收款人情况,但客户回答含糊。他立即启动防诈骗应急机制,安抚客户情绪,解释风险,并建议客户与家人或朋友沟通确认。同时,迅速联系属地反诈中心核实收款人信息。

  经反诈中心核实,该收款账户涉及多起诈骗案件。全力立即阻止客户转账,成功避免其资金损失。客户得知真相后,对全力表示感谢,称赞他是“老百姓的贴心人”。

  全力还积极参与公益活动,利用下班时间走街串巷宣传邮政储蓄政策和反诈骗知识,受到百姓好评。他常说:“我的职责就是守护客户资金安全,让他们感受到邮政储蓄银行的温暖。”

  全力的事迹激励着更多邮政员工向他学习,为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。

  现在,全力继续坚守柜面一线,他用专业和热情为更多客户提供优质服务。他说,只要心中有责任,就能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,为邮政储蓄银行的发展贡献力量。(全国锋)

编辑:张茜

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