为更好地满足群众就医需求,近年来,博爱县许良镇卫生院进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善群众就医体验,不断增强群众就医获得感。
该院始终以落实国家医疗质量安全政策为目标,以保障患者安全为中心,坚持问题导向,狠抓细节管理,针对工作中的实际问题持续改进,不断提高医院规范化、精细化、科学化管理水平,稳步提升医疗质量,保障医疗安全,努力为群众提供优质、安全、高效、便捷的诊疗服务。
该院加大对重点专科的投入力度,通过引进先进设备、培养专业人才等措施,不断提升专科实力。同时,积极开展新技术、新项目的应用,为患者提供更加先进、高效的诊疗服务,吸引更多的患者前来就诊,让群众在“家门口”就能享受到优质的医疗服务。
该院通过开展患者满意度调查,了解每一位患者的就医感受和体验,并对意见问题进行归类分析,制定整改措施,努力提升患者综合体验;加大医务人员培训力度,不断强化医务人员“以病人为中心”的服务意识、依法执业意识和医疗质量安全意识,不断提升群众看病就医满意度。(张卫中)