近日，内乡县大桥乡卫生院精神医养康复中心接到医养对象别先生父亲的电话，说村里通知他带上证件去内乡县行政审批中心医疗救助窗口办理医疗救助报销业务，因别先生在该中心医养，为了便于平常就医，身份证、社保卡暂放在医院，他父亲行动不便，想请求医院帮助。

　　该院相关负责人了解情况后，随即安排医院志愿者服务团队前往内乡县赵店乡聂岗村老人家中，陪同其前往内乡县行政审批中心办理业务。

　　到行政审批中心后，志愿者服务团队让老人在一楼大厅等待，他们拿着老人的证件去二楼医疗救助窗口办理业务，并将所办理业务的报销金额和预计打款时间等逐一转达给老人。随后，又将老人带到医院探望儿子，探视完，志愿者服务团队将老人安全送回家。

　　这正是内乡县大桥乡卫生院切实为群众解决实际难题，提升群众满意度的真实写照。该院负责人表示，今后，将继续践行“我为群众办实事”理念，以高效务实的作风切实解决群众“急难愁盼”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(樊千毅 文/图)