农银人寿平顶山中心支公司党员志愿者、青年员工为村民宣讲金融知识

　　实施乡村振兴战略，是以习近平同志为核心的党中央着眼党和国家事业全局作出的重大决策，是新时代新征程“三农”工作的总抓手，也是中国农业银行的战略目标。作为农银人寿在河南设立的省级分公司，近年来，农银人寿河南分公司坚定融入中国农业银行、农银人寿战略，聚焦乡村振兴服务保障，不断将保险保障和服务送至乡村。

　　加强保障型产品销售，满足“三农”客户保险需求。该公司紧紧围绕“三农”客户独特的地区性和职业性特点，深入剖析“三农”客户人身保障保险需求，着力推广公司开发的具有保障范围广泛、保费价格优惠、设计简单易懂特性的中期储蓄、长期养老金等产品，以产品服务“三农”，守护农村居民美好生活。

　　优化服务举措，着力提升服务质效。为进一步落实乡村振兴战略，该公司通过线上线下相结合的方式，为“三农”客户提供更为全面的金融服务，切实解决“三农”客户的实际问题。线上，引导县域客户关注农银人寿App微信公众号，详细了解惠农贷款、推荐办贷、农技课堂、惠农政策等功能，使其更加轻松地获取贷款支持、了解最新惠农政策，提升金融保险服务体验。同时，借助客户服务活动、销售人员展业等时机，加大公司智能移动服务平台的推广力度，助力客户足不出户自主完成全流程保险服务。线下，在辖属分支机构客服柜面设置爱心服务专区，配置惠民便民设施。同时，为居住在农村、行动不便的客户，提供“面对面”服务，协助准备理赔材料、办理保单保全相关手续，用心用情解决老年客户“不知办理、不会办理、不便办理”等问题。

　　“金融宣教”进村，推动金融服务惠民利民。为提升乡村地区保险消费者金融素养，切实维护“三农”客户合法权益，该公司坚持党建引领，充分发挥辖属党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以消费者权益保护宣教周、保险公众宣传日、农银人寿客户服务金穗节、金融教育宣传月等活动为契机，采取“金融知识赶大集”“我为村民刷面墙”“我为群众送演出”等形式开展金融知识宣传活动，与村民“面对面”“心贴心”交流，向村民尤其是老年人群体宣传金融消费者权益保护知识，解答村民关心的重疾险承保、理赔等热点问题，引导村民合理选择与自身相适应的金融产品与服务，助力“三农”客户提高金融风险防范能力。

　　未来，该公司将聚焦乡村振兴服务保障，不断拓展健康、意外等保障型产品在农村地区的覆盖面，通过提供风险保障、普及保险知识，为乡村居民的生活和发展提供更多的安全感和稳定性，努力为推进乡村振兴贡献力量。 (记者 杨磊 通讯员 郑杰 文/图)