为满足纳税人缴费人多元化涉税需求,近年来,洛阳经济技术开发区税务局不断优化服务,通过优惠政策“码”上知、系统操作“码”上会、疑难问题“码”上解的有机结合、高效联动,让税收政策宣传更加鲜活、更可互动。
优惠政策“码”上知。该局整理汇总税收优惠政策、相关辅导资料、影像视频,并以直观、简洁的方式为纳税人提供访问通道,帮助纳税人快速定位,解决需求,推动税收优惠政策直达快享。
系统操作“码”上会。该局分类整合“电子税务局”“个人所得税”等平台操作培训资料、辅导视频,分门别类予以有效整合,以二维码方式为纳税人缴费人提供访问通道,推动系统操作得到及时辅导。
疑难问题“码”上解。该局整合12366热线、征纳互动平台等线上咨询辅导资源,分类进行展示,以二维码方式为纳税人提供“一键式”咨询通道。同时,对常见的热点问题解答进行汇总,为纳税人节省办税时间,推动疑难问题快速解决。
该局纳税服务股负责人表示,将持续优化升级纳税服务,让数据“多跑路”,办税人缴费人“少跑腿”,提供更加优质的税费服务。(田雨)