■河南经济报记者 史新旗 通讯员 赢商

　　近年来，新乡市税务部门聚焦不动产登记痛点、难点问题，构建办税精简高效、内外精诚共治工作机制，推动不动产登记办税规范化质效提升。

　　找准症结，精准施策消“痛点”

　　不动产登记业务具有办理环节多、所需材料多、情况类型多、涉税种类多等特点，新乡税务部门认真梳理群众“痛点”问题，积极创新服务举措，通过“一图”指引、“一单”提示、“一卡”告知，使群众“看得懂、带得齐、办得快”。“一图”指引，根据不动产登记窗口各部门权责分工，按照不动产登记业务办理涉及的审核、纳税、发证、档案管理等10个环节，梳理“全流程”办理步骤，形成办理步骤示意图，帮助群众了解不动产登记业务。“一单”提示，化繁为简将不动产交易类型分解为增量房、存量房、土地出让转让，并精细划分出买卖、赠与、继承、离婚分割等6种具体情形，归纳整理出不同情形下需提供的相关资料，形成资料清单明白卡，让群众对不同情形下所需携带的资料一目了然。“一卡”告知，梳理整合各类不动产登记业务不同情形下需要缴纳的税费种类，明确涉及的契税、增值税、个人所得税等7个税费种在不同情形下的优惠政策、适用范围和标准，形成简洁明了的税费标准解读，制成政策宣传卡。

　　协同联动，靶向施治破“难点”

　　不动产登记业务涉及部门多、情况复杂，新乡税务部门主动加强内外协同，凝聚合力破解工作难题。对内，加强工作统筹，根据风险点和业务环节，分事项明确5个涉税部门职责，预防“推、拖、绕”，构建横向统一用力、纵向齐头并进的共治格局，确保政策执行落到实处、防控监督不留死角。对外，强化外部协同，推动建立政府牵头，税务、自然资源、法院等参加的联席会议制度，定期交换不动产数据，合力解决突出问题，打造从咨询引导、一窗受理、疑难解决到缴费发证“一站式集成闭环管理”登记服务大厅。设置“枫桥式”税费争议调解室，成立调解团队，建立不动产价格争议处理机制，保障群众合法权益。

　　新乡税务部门通过持续推动不动产登记办税规范化，与相关部门升级“一窗受理、集成办理”模式，精简申请材料、优化办理流程，不动产登记业务办理质效显著提高，目前平均办理时长压缩至30分钟，压减了30%以上，群众获得感和满意度明显提升。