近年来，洛阳经济技术开发区税务局在办税环节做足“减法”、在纳税服务做足“加法”，全面满足纳税人缴费人的涉税需求。

　　在办税服务厅入门处的叫号机旁，安排工作人员轮流站岗，在纳税人缴费人进入大厅的第一时间，了解其办税需求。将办税需求分为窗口办，自助办，根据纳税人需求引导纳税人进行业务办理，大大减少了纳税人的等待时间。

　　针对电子税务局高频业务，汇集需求清单，整理业务操作流程和操作视频。在办税服务厅摆放宣传页、微信公众号平台发布操作视频，通过“线上+线下”的宣传辅导模式，为纳税人缴费人提供精心宣传、热心服务、悉心辅导，全心落实的“舒心服务”。

　　“十分感谢你们热情、周到、贴心的服务，让我顺利缴上社保”。一封手写感谢信在无纸化办公的今天显得弥足珍贵。程女士到办税服务厅缴纳社保，系统中无法带出相关缴费信息，工作人员在遇到问题的第一时间，排查问题并立即与社保部门进行沟通协调，经过多方努力，程女士最终顺利缴纳社保。该局对办理税费业务的特殊人群，开通绿色窗口，确保第一时间服务到位，真正做到让纳税人缴费人“最多跑一次”。

　　该局相关负责人表示，下一步,洛阳经济技术开发区税务局将在“减时间、减跑腿、减成本”上持续发力，为纳税人缴费人带来更加便利的办税体验。(田雨)