2024年，河南省医疗保障局通过系统集成、数智赋能、服务下沉等创新举措，实现群众“少跑腿、快结算、零垫付”。截至2024年底，全省累计受理申请22172人次，办结率100%，改革经验被国务院办公厅列为全国典型推广。

　　注重凝聚合力，强化协同联动。该局联合省行政审批政务信息管理局组建“双专班”，打通国家与省级平台数据壁垒，推动医保、民政、税务等23项数据互联互通。

　　注重整改调优，提升服务质效。该局通过河南政务服务网开设意见专栏，结合市、县、乡三级调研，形成“问题发现—整改—反馈”闭环机制，群众满意度显著提升。

　　注重数智赋能，推动便捷办理。该局重构统一受理系统，打造线上线下“总入口”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。

　　注重服务跟进，拓展惠民渠道。通过在全省推行“线上+线下”融合服务，群众可在政务服务网、“豫事办”App进行线上申报，或就近至各级政务服务大厅“一件事”窗口提交材料。同时，同步打造“15分钟医保服务圈”，将20项业务下沉至乡(镇、街道)、5项至村(社区)，实现基层群众“就近办”“家门口办”。(记者 许丽娟 刘学中)