今年以来，洛阳经济技术开发区税务局坚持以“高效办成一件事”为抓手，以优化纳税服务为焦点，探索创新举措，优化办税体验，持续提升纳税人缴费人满意度。

　　自助办，减少办税等待。该局在办税服务大厅设置自助办税区，升级15台自助办税电脑，配备11名导税工作人员辅导办税，硬件和人员双赋能。缩短业务办理时间，减少纳税人等待时间，有效提升办税服务质量。

　　暖心办，增加陪伴服务。该局立足纳税人缴费人的角度，为特殊办税人群提供“全程陪伴式”服务。同时，设立“绿色窗口”，税费问题现场解决，用专业高效的服务化解税费争议。

　　便民站，提供暖心服务。该局在办税服务大厅内设置便民服务站，配备雨伞、热水、医药箱等应急物品，用暖心小举动，做好惠民实事，让“便民春风”吹进纳税人缴费人心中。(田雨)