为深入践行以人民为中心的发展思想，近日，中国人寿寿险洛阳分公司深入开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动通过线上线下多渠道联动，着力构建金融消费者权益保护长效机制，切实为群众筑牢金融安全屏障。

　　原创科普直击热点。该公司全渠道推广总公司原创“全民反诈我在‘行’”系列爆梗短视频，聚焦“代理退保”“养老理财骗局”等热点，以情景剧还原诈骗话术，帮助社会公众有效识别和防范相关风险。

　　主题活动精准触达。该公司开设“长者陪伴课堂”，联合辖内社区养老中心开设“智慧助老”专场，讲解保单防骗技巧及智能设备使用方法;客户服务深度体验，通过定期举办“客户服务体验日”活动，邀请客户走进柜面网点，实际体验公司服务流程，全面了解保单服务内容;普惠金融进乡村，组织工作人员深入孟津、洛宁等县域，开展“金融政策大篷车”巡回宣讲，覆盖面超20个行政村。

　　知识普及多样式。该公司设置“相约星期二 消保进行时·知识的风往哪儿吹”PK活动，将常见诈骗话术、维权渠道等知识融入游戏环节，客户可通过答题赢取定制环保袋等实用礼品;积极响应总公司“秀出绝对音准，唱响消保心声”互动小游戏，通过“中国人寿河南”微信公众号、柜面扫码等渠道邀约客户参与，形成“同频共振”的声势，共同“唱响消保心声”。

　　该公司相关负责人表示，将通过建立长效机制，让金融知识普及常态化、权益保护措施体系化、风险防控能力专业化，为洛阳省域副中心城市建设注入金融正能量。(封丽媛)