为切实维护金融消费者合法权益，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国太保产险洛阳中心支公司积极响应号召，紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，精心组织、周密部署，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　该公司充分利用线上线下多种渠道，开展全方位、立体化的宣传教育活动，扩大宣传覆盖面，提升宣传效果。线上，该公司通过公司官网、微信公众号等平台，发布金融消费者权益保护知识、风险提示、典型案例等内容，以图文、视频等生动活泼的形式，向广大消费者普及金融知识，增强风险防范意识;线下，该公司在营业网点设立宣传展台，悬挂宣传横幅，摆放宣传资料，向客户发放金融知识宣传手册，并安排专人进行讲解和咨询，解答客户疑问，帮助客户了解自身权益和维权途径。

　　针对老年人、学生、农民工等重点人群，该公司开展精准宣传教育活动，帮助他们提高金融素养，增强风险防范能力。走进社区，关爱老年群体。该公司组织员工深入社区，开展“金融知识进社区”活动，向老年人讲解防范金融诈骗、识别非法集资等知识，帮助老年人守护好自己的“钱袋子”。走进校园，普及金融知识。该公司与高校合作，开展“金融知识进校园”活动，向学生普及金融基础、个人征信、防范校园贷风险等知识，引导学生树立正确的消费观念和理财观念。走进企业，服务企业员工。该公司深入企业，向企业员工普及金融知识，讲解社会保险、工伤保险等方面的政策法规，帮助企业员工维护自身合法权益。同时，该公司不断完善投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时妥善处理消费者投诉。(梁亚平)