近期，建行洛阳分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，高质量开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　该分行以营业网点为宣传主阵地，统一制作宣传折页1万份、宣传海报80份，引导各营业网点通过LED电子显示屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”等主题口号，在营业大厅、公众教育区和劳动者港湾等位置开展现场宣传活动，向客户发放宣传折页，积极与客户互动，讲解金融知识及防诈骗注意要点，营造浓厚宣传氛围。

　　同时，该分行服务人员走进广场、商圈、社区，面向广大客户组织金融课堂，通过发放宣传折页、互动讲解等方式，讲解存款保险制度、防范电信网络诈骗、个人信息保护等内容，以实例剖析新型骗局，提醒消费者增强防范意识。

　　该分行持续丰富线上宣传形式，利用线上平台上线“消保能量小树林”“和我一起来闯关”“消保知识大考验”“点亮消保智慧之光”等趣味游戏，以消费者喜闻乐见的形式宣传金融知识;依托线上平台开设“消保智慧课堂”，根据不同群体消费者需求设置老年人专区、大学生专区;发掘行内宣教人才，组织全行员工集思广益，建言献策，积极拍摄短视频、制作美篇等作品，推出内容丰富、通俗易懂、寓教于乐的宣教作品，内容涵盖防范电信诈骗、守住“钱袋子”、以案说险等内容;组织员工通过微信群、微信朋友圈、微信视频号等平台积极转发相关“消保”宣传内容，尽可能延伸宣传触角。

　　为帮助老年人防范电信诈骗，该分行通过多种服务形式维护老年客户合法权益。同时，特别开通服务“绿色通道”，“手把手”指导老年客户填写单据及学习使用智能设备，持续加强电信诈骗、养老骗局、非法集资案例宣教，增强老年客户金融安全意识，帮助老年客户守好“钱袋子”。(魏家旸)