在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间,农行淮阳支行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题,深入社区、校园、乡村及营业网点一线,开展系列金融知识普及活动,通过多元化形式提升消费者风险防范能力,切实维护金融消费者合法权益,为百姓幸福生活筑牢金融安全防线。
“权益守护小站”进社区。该支行在辖内多个社区设立“金融权益守护站”,联合街道办事处开展“防骗护老”专项行动。工作人员通过情景剧还原“养老理财陷阱”“保健品诈骗”等典型案例,向老年人普及合法维权渠道。同时,为社区新市民群体讲解普惠金融政策、个人信用保护等知识,助力其扎根城市、安居乐业。活动现场发放金融消费者权益保护教育宣传折页1500余份,内含维权流程图、投诉热线等实用信息。
“青春护航计划”进校园。针对青少年群体,该支行走进周口市淮阳区第一中学等院校,举办“理性消费·远离套路贷”主题讲座。通过“校园贷真实案例剖析”“模拟征信报告解读”等环节,引导学生树立正确金融观,以趣味游戏形式教授基础理财知识,覆盖学生超1000人次。
“乡村金融大篷车”进乡镇。针对农村地区金融知识薄弱问题,该支行组建“流动宣传队”,深入乡镇集市、田间地头,用方言讲解“防范假币陷阱”“识别非法集资”等知识,帮助农户守好“钱袋子”。活动期间,共为12个行政村提供上门服务,惠及村民500余人,解决金融疑难问题30余件,拦截潜在诈骗风险交易1起,挽回经济损失5万元。
“保障金融权益不是口号,而是实实在在的行动。我们将持续完善‘事前教育、事中管控、事后救济’的全链条服务体系,让每一位消费者都能感受到金融服务的温度,为实现群众美好生活贡献力量。”该支行行长李少华说。(张舒婷)