近日，退休职工闫先生家人到郏县不动产登记中心办事窗口寻求帮助。经工作人员了解，闫先生名下房屋一直未办理不动产权证书，因其下肢瘫痪行动不便，不能上楼梯到窗口办理手续，在办事大厅申请了“绿色通道”服务。考虑到闫先生的身体状况，中心当即派出工作人员携带申请表、询问笔录等资料前往一楼门口为其办理业务。在工作人员的热情解说和耐心指导下，老人在申请材料上一一签字、按手印，在确定所有材料均符合要求后，工作人员现场以最快速度完成了业务办理。结束后，闫先生及家人感激地说：“真的是太感谢你们了，服务贴心热情，又快又好，给你们添麻烦啦。”

　　“郏县不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展理念，积极开展作风常态化建设，健全完善‘我为群众办实事’长效机制，用心、用情、用实际行动为企业和群众办实事、解难事，持续开展上门服务、延时服务等便民举措。针对有特殊情况的办事群众，如老、弱、病、残、孕、现役(退役)军人等人群，开辟‘绿色通道’，直接安排专人优先办理，减少等待时间，全力帮助群众解决各种问题。”该中心主要负责人说。

　　据悉，今年以来，该中心提供“绿色通道”服务累计800余次，开展上门服务30余次，积极为群众提供优质、高效、贴心、满意的服务，不断提升政务服务效能、优化营商环境，提升办事群众的获得感。 (记者 吉娜 通讯员 王要伟 董冰倩)